Umweltpolitik

1. Zweck dieser Umweltpolitik

Havorafahaus (im Folgenden „wir“ oder „uns“) möchte den Betrieb unseres Online-Shops verantwortungsvoll gestalten und unnötige Umweltbelastungen vermeiden.

Diese Umweltpolitik beschreibt, wie wir Verpackung, Versand, Produktinformationen, Rücksendungen und digitale Abläufe in unserem Online-Shop umweltbewusst organisieren.

2. Verpackung

Wir verwenden Verpackungen, die den Artikel während des Transports schützen und unnötige Beschädigungen vermeiden.

Die Verpackung wird nach Größe, Gewicht und Schutzbedarf des Artikels ausgewählt.

Wir achten darauf, übermäßiges Verpackungsmaterial zu vermeiden und Pakete so vorzubereiten, dass der Artikel sicher beim Kunden ankommt.

3. Versand

Unsere Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.

Für den Versand nutzen wir DHL, Hermes, DPD, GLS oder FedEx.

Wir bereiten Bestellungen geordnet vor, damit unnötige Zusatzsendungen vermieden werden.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die Transportdauer beträgt 6 bis 10 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

4. Produktqualität und Nutzungsdauer

Wir legen Wert auf praktische Produkte, klare Funktionen und zuverlässige Materialien.

Durch verständliche Produktinformationen möchten wir Kunden dabei unterstützen, vor dem Kauf eine passende Entscheidung zu treffen.

Eine sorgfältige Produktauswahl hilft, Fehlkäufe, unnötige Rücksendungen und zusätzliche Transportwege zu reduzieren.

5. Rückgaben und Umtausch

Rückgaben und Umtausch werden gemäß unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

Kunden werden gebeten, Artikel vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Das im Paket enthaltene Rücksendeetikett erleichtert eine geordnete Rücksendung.

6. Digitale Kommunikation

Wir nutzen E-Mail für Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Kundenservice.

Digitale Kommunikation reduziert den Bedarf an gedruckten Unterlagen.

7. Ressourcenschonender Betrieb

Unser Verkauf erfolgt ausschließlich über den Online-Shop.

Wir arbeiten daran, interne Abläufe übersichtlich zu halten, unnötige Bearbeitungsschritte zu vermeiden und Informationen für Kunden klar bereitzustellen.

8. Verantwortung der Kunden

Kunden können zur Reduzierung unnötiger Umweltbelastung beitragen, indem sie:

• Produktinformationen vor dem Kauf sorgfältig prüfen.
• Eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.
• Die Annahme des Pakets ermöglichen.
• Artikel bei Rücksendung sicher und vollständig verpacken.
• Das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.

9. Aktualisierung dieser Umweltpolitik

Wir können diese Umweltpolitik aktualisieren, wenn sich Abläufe bei Verpackung, Versand, Rückgabe, Umtausch, Kundenservice oder Produktinformationen ändern.

Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 14-12-203 Amanaka-machi, Stadt Takatsuki, Präfektur Osaka, Japan 569-1105

Kundentelefon: +81 (906) 794 91 01

Kunden-E-Mail: wecare@havorafahaus.com

Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET