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Der Kunde kann die Löschung seines Kontos per E-Mail an wecare@havorafahaus.com verlangen.
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Dazu gehören Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Paketdaten und Sendungsnummer.
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Für Rückgabe, Umtausch und Erstattung verarbeiten wir Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Artikelinformationen, Fotos des Artikels, Versandstatus, Zahlungsstatus und Erstattungsstatus.
Diese Daten werden verwendet, um die Anfrage zu prüfen, die Rücksendung zu bearbeiten, einen Umtausch auszuführen und eine Erstattung zu veranlassen.
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Kundenservice-Anfragen werden 6 Monate nach Abschluss der Anfrage gespeichert.
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Der Kunde kann diese Rechte per E-Mail an wecare@havorafahaus.com ausüben.
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Die Anfrage muss Name, E-Mail-Adresse des Kundenkontos oder der Bestellung und bei bestellbezogenen Anfragen die Bestellnummer enthalten.
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Der Kunde kann gemäß Art. 77 der Verordnung EU 2016/679 eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
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