Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von Havorafahaus (im Folgenden „wir“ oder „uns“) sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden und eine Lieferadresse in Deutschland enthalten.
Der Kunde kann eine Bestellung über ein Kundenkonto oder über den im Online-Shop bereitgestellten Bestellprozess aufgeben.
Der Kunde muss vollständige, richtige und aktuelle Angaben machen, damit Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung bearbeitet werden können.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Wir stellen vor Abschluss der Bestellung Informationen zu Produkten, Preisen, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und Datenschutz bereit.
Unser Verkauf erfolgt ausschließlich über den Online-Shop.
Die Produktseiten enthalten die wesentlichen Eigenschaften des Artikels, den Preis, den Mehrwertsteuerhinweis, die Verfügbarkeit und die für den Kauf erforderlichen Angaben.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Für alle Bestellungen betragen die Versandkosten 0,00 €.
Die Verfügbarkeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Wenn ein Produkt nach Bestellabschluss nicht verfügbar ist, informieren wir den Kunden per E-Mail und bearbeiten die Stornierung oder Erstattung.
Offensichtliche Fehler bei Preis, Beschreibung, Bild, Verfügbarkeit oder technischen Angaben können vor Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister berichtigt werden.
Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er den Artikel auswählt, die erforderlichen Daten eingibt, die Bestellübersicht prüft und die Zahlung bestätigt.
Nach Abschluss der Zahlung senden wir eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bankkarten von Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.
Vollständige Bankkartendaten werden nicht in unserem Online-Shop gespeichert.
Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wird, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
Die vollständigen Informationen sind in der Versandbedingungen verfügbar.
Der Versandprozess erfolgt in diesen Schritten:
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Die vollständigen Informationen sind in der Stornierungsrichtlinie verfügbar.
Der Stornierungsprozess erfolgt in diesen Schritten:
Die vollständigen Informationen sind in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie verfügbar.
Der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsprozess erfolgt in diesen Schritten:
Wir beachten die in Deutschland geltenden Vorgaben, einschließlich der Verordnung EU 2016/679. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und den Kunden über relevante Änderungen zu informieren.
Vor einer weiteren Klärung kann der Kunde uns per E-Mail unter wecare@havorafahaus.com kontaktieren.
Die Nachricht muss Bestellnummer, Namen des Kunden, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung des Falls enthalten.
Anfragen zu Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft.
Die vollständigen Informationen sind in der Datenschutzrichtlinien der Website zu verfügbar.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für Kundenkonto, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und Kundenservice erforderlich sind.
Die Verarbeitung bestellbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung EU 2016/679.
Der Kunde kann Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch per E-Mail an wecare@havorafahaus.com ausüben.
Alle Inhalte des Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Fotos, Designs, Symbole, Seitenstruktur und visuelle Elemente, gehören uns oder werden mit gültiger Erlaubnis verwendet.
Der Kunde darf Inhalte des Online-Shops ohne vorherige Zustimmung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen oder für nicht genehmigte Zwecke verwenden.
Die Nutzung des Online-Shops überträgt keine Rechte an den veröffentlichten Inhalten auf den Kunden.
Wir sind verantwortlich für die Bearbeitung bestätigter Bestellungen, die Bereitstellung klarer Informationen vor dem Kauf und die Bearbeitung von Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung gemäß den veröffentlichten Richtlinien.
Wir haften nicht für Fehler, die durch falsche Angaben des Kunden entstehen, einschließlich fehlerhafter Lieferadresse, unvollständiger Kontaktdaten oder nicht geschützter Zugangsdaten.
Wir haften nicht für eine nicht abgeschlossene Zustellung, wenn die Lieferadresse unvollständig ist, der Empfänger nicht erreichbar ist oder die Annahme verweigert wird.
Rechte des Kunden, die nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.
Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn sich Abläufe im Online-Shop, bei Produkten, Preisen, Zahlungen, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung, Kundenservice oder Datenschutz ändern.
Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Änderungen gelten ab dem Veröffentlichungsdatum der aktualisierten Fassung.
Bestellungen, die vor einer Aktualisierung aufgegeben wurden, werden nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung bearbeitet.
Mitteilungen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Erstattung und Datenschutz erfolgen per E-Mail.
Der Kunde muss für bestellbezogene Anfragen die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse nutzen.
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