Versandbedingungen

 

1. Angewendete Grundlagen

Diese Versandrichtlinie berücksichtigt Art. 246a § 1 EGBGB, Art. 246a § 4 EGBGB, § 3 PAngV sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b, Art. 13 und Art. 32 der Verordnung EU 2016/679.

2. Liefergebiet

Havorafahaus (im Folgenden „wir“ oder „uns“) liefert ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung umfasst alle 16 deutschen Bundesländer:

Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.

Lieferadressen in anderen Ländern werden nicht angenommen.

3. Versandkosten und Mehrwertsteuer

Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop betragen die Versandkosten 0,00 €.

Alle Preise im Online-Shop werden in Euro angezeigt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.

Die Mehrwertsteuer wird in der Bestellübersicht und im Zahlungsbeleg ausgewiesen.

Dem Bestellpreis werden keine Versandkosten hinzugefügt.

4. Bestellschluss

Der operative Zeitraum für die Bestellbearbeitung ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr mitteleuropäische Zeit.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 18:00 Uhr mitteleuropäische Zeit eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag ab 18:00 Uhr mitteleuropäische Zeit eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die am Samstag, Sonntag oder an einem Ruhetag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

5. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage.

Die Bearbeitung umfasst die Bestellbestätigung, Zahlungsprüfung, Produktvorbereitung, Verpackung und Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

Werktage sind Montag bis Freitag. Samstag, Sonntag und Ruhetage zählen nicht als Bearbeitungstage.

6. Transportdauer

Die Transportdauer beträgt 6 bis 10 Werktage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

Die Transportfrist beginnt am ersten Werktag nach der Registrierung des Pakets durch den Versanddienstleister.

7. Versanddienstleister

Bestellungen werden mit einem der folgenden Versanddienstleister versendet:

DHL, Hermes, DPD, GLS oder FedEx.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Paketgröße, Produktgewicht und angegebener Lieferadresse.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister senden wir eine Versandbestätigung an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

Die Versandbestätigung enthält die Sendungsnummer, sobald diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Die Sendungsverfolgung wird nach Registrierung des Pakets durch den Versanddienstleister aktiviert.

9. Lieferadresse

Der Kunde muss vor Abschluss der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Die Lieferadresse muss den Namen des Empfängers, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Bundesland und Telefonnummer enthalten.

Wenn die Lieferadresse fehlerhaft ist, muss der Kunde uns kontaktieren, bevor die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird.

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister kann die Lieferadresse über unseren Online-Shop nicht mehr geändert werden.

10. Nicht abgeschlossene Zustellung

Wenn der Versanddienstleister eine nicht abgeschlossene Zustellung wegen fehlerhafter Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder Annahmeverweigerung registriert, prüfen wir den Versandstatus anhand der Angaben des Versanddienstleisters.

Nach der Prüfung informieren wir den Kunden per E-Mail über den Bestellstatus und den nächsten Schritt.

11. Für den Versand verwendete Daten

Zur Vorbereitung und Zustellung der Bestellung verwenden wir folgende Daten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und Sendungsnummer.

Diese Daten werden verwendet, um die Bestellung zu bearbeiten, das Paket zuzustellen und den Versandstatus mitzuteilen.

12. Kontakt

Kontaktadresse: 14-12-203 Amanaka-machi, Stadt Takatsuki, Präfektur Osaka, Japan 569-1105

Kundentelefon: +81 (906) 794 91 01

Kunden-E-Mail: wecare@havorafahaus.com

Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET

 

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